Ga naar hoofdinhoud

Versie 0.3.0

Compman Team
Compman Team
Équipe Compman

Deze update verbetert het beheer van dossieracties, automatisering en de algehele gebruikerservaring. Enkele van de nieuwigheden: vooraf ingevulde e-mailonderwerpen voor dossieracties, vereenvoudigde toevoeging van bedrijven en geoptimaliseerd bestandsbeheer. Daarnaast hebben we visuele verbeteringen aangebracht en de toegankelijkheid versterkt voor een soepelere navigatie. Ontdek alle details hieronder!

🆕 Nieuwe Functies​

Verbeteringen in het beheer van dossieracties​

  • Vooraf ingevulde e-mailonderwerpen voor acties: Bij het aanmaken van een dossieractie kan het onderwerp nu automatisch worden ingevuld op basis van uw voorkeuren. Wij kunnen dit voor u instellen.
  • Toevoeging van een standaard BCC-mailbox: Het is nu mogelijk om een algemene mailbox in blind copy (BCC) te configureren voor alle acties die vanuit CompMan worden verzonden. Dit zorgt voor een systematische traceerbaarheid van communicatie om veiligheids- en bewijsoverwegingen.

Verbeterd Dashboard​

U kunt nu zoveel dashboards toevoegen als nodig op de dashboardpagina, wat het dagelijkse beheer efficiënter maakt.

Nieuwe trefwoorden voor sjablonen en automatisering​

U kunt nu standaard bijlagen toevoegen aan actiesjablonen voor zaken. Ideaal voor algemene informatieve documenten die voor elke klager hetzelfde blijven.

Nieuwe Trefwoorden voor Sjablonen & Automatisering​

  • [complaint_external_case_ref] : Externe referentie van het dossier.
  • [intermediary_full_name] : Volledige naam van de geselecteerde tussenpersoon in een actie.
  • [intermediary_email] : Emailadres van de geselecteeerde tussenpersoon in een actie.

Automatisering via workflow​

Het is nu mogelijk om een workflow automatisch te starten zodra een nieuwe beheerder aan een dossier wordt toegewezen.

Bestanden uploaden in een dossier​

U kunt nu bestanden rechtstreeks aan een dossier toevoegen zonder via de actie-interface te gaan. In het tabblad "Documenten" van het dossier kunt u bestanden toevoegen door op de drie verticale puntjes te klikken.

Instelbare regelafstand​

Het is nu mogelijk om de regelafstand aan te passen in alle teksten die in de applicatie worden ingevoerd.

Nieuwe filter "Aanmaakdatum van een actie"​

Een nieuwe filter maakt het mogelijk om dossiers te sorteren op basis van de aanmaakdatum van een actie. Bijvoorbeeld: toon alleen de dossiers waarvoor een actie is uitgevoerd in de afgelopen X dagen.

Integratie met de Kruispuntbank van Ondernemingen KBO​

Het toevoegen van een bedrijf in CompMan is aanzienlijk vereenvoudigd: voer simpelweg het ondernemingsnummer in en de bijbehorende informatie wordt automatisch aangevuld.

Beperking van toegang tot afgesloten klachten​

U kunt nu de toegang tot een klacht beperken voor een klager via het klantenportaal wanneer het dossier is afgesloten en een bepaalde periode is verstreken.

🎨 Visuele Verbeteringen​

Algemene interfaceverbeteringen​

  • Bepaalde elementen zijn aangepast voor een betere ergonomie en een prettigere gebruikerservaring.

Verbetered toegankelijkheid​

  • Alle beheerders van een dossier ontvangen nu een melding wanneer een notitie wordt toegevoegd.
  • Het actieve tabblad in de browser bevat nu contextuele trefwoorden, wat de navigatie tussen meerdere geopende CompMan-instanties vergemakkelijkt.

🛠️ Stabiliteitscorrecties & Verbeteringen​

  • Oplossing voor het sorteren van dossierlijsten (probleem tussen alfabetische en niet-alfabetische sortering is verholpen).
  • Datumweergave is nu conform het verwachte formaat.
  • Oplossing voor de weergave van bepaalde velden in de actiedetails.
  • Diverse verbeteringen aan de dataselectoren.

📌 Wat is de volgende stap?​

We blijven voortdurend werken aan nieuwe functies en optimalisaties. Heeft u feedback of verzoeken voor nieuwe functies? Neem gerust contact op met ons ondersteuningsteam!